Договір-оферта на надання інформаційно-консультаційних послуг

Ця Оферта є пропозицією ФОП Бакланова Олена Василівна (ЄДРПОУ: 2420702482), далі іменованого «Сервіс», укладення з Вами, дієздатною фізичною особою, далі іменується «Користувач», договору. Надходження грошових коштів у повному розмірі за оплачене Користувачем замовлення інфо-матеріалу, Курсу, шаблону, тренінгу, здійснене ним на інтернет-сайті  https://fizkylt.com, або початок використання інфо-матеріалів, що знаходяться у вільному доступі, є повною і беззастережною згодою (акцептом) Користувача на укладення договору Користувача (далі – «договір») на наступних умовах:

1. Терміни та визначення:

1.1. Сайт - інтернет-сайт, що належить Сервісу і розміщений в мережі інтернет за адресою https://fizkylt.com, включаючи всі його розділи, сторінки, файлову структуру і будь-які інші структурні елементи, контент, інфо-матеріали, вихідний і об'єктний код, дизайн, графіки, аудіовізуальні твори, фотографії.

1.2. Інфо-матеріал - інформаційно-навчальний аудіо-, відео- або текстовий матеріал, розміщений (трансльований) Сервісом на сайті. Зокрема, інфо-матеріалами є вебінари, підкасти, буклети, книги, презентації, завдання, практикуми, аудіо-, відео- або текстові записи Курсу, а також шаблони сайтів.

1.3. Послуги доступу - послуги з надання доступу до інфо-матеріалу або Курсу шляхом організації його відтворення та перегляду на сайті через браузер Користувача без можливості збереження на пристрої Користувача.

1.4. Інформаційні послуги - стандартні послуги Сервісу, що надаються всім Користувачам під час їх участі в Курсі (тренінгу), наприклад, перевірка виконання завдань, відповіді тренера на питання Користувачів та ін.

1.5. Додаткові послуги - послуги Сервісу, що надаються Користувачеві під час його участі в Курсі (тренінгу) в залежності від придбаного Користувачем пакета. В рамках Курсу можуть бути кілька пакетів додаткових послуг, що відрізняються набором додаткових послуг і вартістю.

1.6. Послуги - послуги доступу, інформаційні послуги, додаткові послуги.

1.7. Курс - інформаційний комплекс, що включає в себе різні інфо-матеріали, розміщені на сайті, що надаються засобами електронної комунікації (електронна пошта, telegram, instagram та ін.). Якщо це зазначено в оголошенні Курс може включати в себе також послуги - проводитися за участю Тренера(-ів).

1.8. Тренер - визначається Сервісом фахівця(-ів), який(-і) проводять Курс.

1.9. Оголошення - інформація про Курс, інфо-матеріали на фізичному носії або на сайті на одній або декількох веб-сторінках.

1.10. Публічна оферта – пропозиція Сервісу (викладена на Сайті Сервісу), адресована необмеженому колу суб'єктів.

1.11. Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Користувачем умов договору(Публічної)-оферти даного договору та Правил надання відповідних Послуг.

1.12. Користувач - фізична особа, яка досягнула 18 років, яка прийняла всі умови цього договору і уклала цей договір з Сервісом на умовах даної оферти.

1.13. Сервіс – приватний підприємець ФОП Бакланова Олена Василівна.

1.14. Заявка - намір Користувача скористатися послугами Сервісу, виражене в напрямку електронного запиту за встановленою формою на Сайті Сервісу.

1.15. Технології дистанційного надання інформаційних послуг - надання інформаційних послуг дистанційно з використанням мережі Інтернет (повністю або частково).

 

 

 

2. Предмет договору

2.1. Сервіс після повного надходження оплати від Користувача, в межах і на умовах, зазначених в оголошенні, зобов'язується надати Користувачеві послуги доступу до інфо-матеріалів і (або) інформаційні послуги, і (або) додаткові послуги.

2.2. У відповідному оголошенні визначається істотні умови і параметри, в тому числі: - для Курсу – короткий зміст (програма), час і умови його проведення; наявність і набір інформаційних послуг, і (або) додаткових послуг; терміни, протягом яких надаються послуги; вартість послуги; - для інфо-матеріалу – короткий опис або зміст; термін, протягом якого надається послуга доступу (при наявності); вартість послуги доступу.

 

3. Надання доступу до Курсу

3.1. При намірі скористатися послугами Сервісу Користувач заповнює і відправляє на Сайті Сервісу Заявку із зазначенням достовірних персональних даних. При заповненні Заявки Замовник засвідчує, що безумовно і в повному обсязі приймає умови договору-оферти.

3.2. З моменту повної оплати доступу до Курсу Користувач отримує гіперпосилання, яке веде до закритого від загального доступу розділу Сайту, де Користувачеві відкрито персональний доступ до оплачених інфо-матеріалів або Курсу протягом терміну надання послуг доступу.

3.3. Користувач самостійно забезпечує встановлення, налаштування і використання технічних засобів і програмного забезпечення, необхідних для отримання послуг доступу, а також для виконання завдань (якщо такі передбачені).

3.4. Сервіс має право розміщувати у вільний (безкоштовний) доступ інфо-матеріали або Курси і на власний розсуд припиняти до них вільний (безкоштовний) доступ.

 

4. Надання інформаційних та додаткових послуг (участь Користувача в Курсі)

4.1. З моменту повної оплати інформаційних і (або) додаткових послуг, Користувач має право прийняти самостійно, без права передачі третій особі, участь в Курсі, умови проведення якого вказані у відповідному оголошенні.

4.2. Сервіс має право в односторонньому порядку змінити час, платформу проведення Курсу, в тому числі проміжні терміни в рамках Курсу, повідомивши Користувача не менше ніж за 3 (три) календарних дні.

4.3. Сервіс має право в односторонньому порядку змінювати Тренера (- ів).

4.4. Користувач самостійно несе ризик участі в Курсі. У разі, якщо Користувач не взяв участь в Курсі або в його проміжних етапах, повернення вартості послуг або надання права участі в іншому Курсі Сервісом не проводиться, або проводиться на розсуд Сервісу. Передача прав доступу до Курсу на іншого Користувача або особу- не передбачена.

4.5. Будь-які матеріали, отримані Користувачем по електронній пошті або опубліковані на Сайті, призначені для приватного некомерційного використання. Користувач не має права копіювати, передавати, надсилати поштою, і/або видавати матеріали з Сайту і інформаційних і/або аналітичних продуктів без письмового дозволу Сервісу, а також не має права використовувати їх для масового поширення.

4.6. Протягом Курсу Користувач зобов'язується виконувати всі інструкції і вказівки Сервісу (Тренера), дотримуватися дисципліни і правил, встановлених Сервісом для проведення Курсу, не перешкоджати Сервісу (Тренеру) в проведенні Курсу. При наявності таких порушень Сервіс (Тренер) має право відсторонити Користувача від участі в Курсі або припинити участь Користувача в Курсі.

4.7. Інформаційні послуги, додаткові послуги вважаються наданими із закінченням останнього модуля, елемента Курсу, які пройдені Користувачем в рамках Курсу.

 

5. Порядок оплати

5.1. Користувач зобов'язується сплатити Сервісу вартість Курсу, зазначену в оголошенні, на умовах повної попередньої оплати.

5.2. Порядок перерахування грошових коштів, а також інші умови оплати визначаються на Сайті, а також обумовлені правилами сторонніх платіжних систем.

5.3. Вартість Курсу, інфо-матеріалу може бути змінена Сервісом в односторонньому порядку.

5.4. Курс, інфо-матеріал вважаються сплаченими Користувачем з моменту отримання Сервісом інформації від платіжної системи, про успішне проведення транзакції на користь Сервісу в повному обсязі.

5.5. Всі витрати з переказу грошових коштів, включаючи комісії банків, платіжних систем, платіжних агрегаторів, несе Користувач.

5.6. Користувач зобов'язується зберігати всі документи, що підтверджують здійснення оплати, до моменту зарахування грошових коштів на баланс Сервісу.

5.7. Користувач несе відповідальність за сплату всіх податків, зборів, платежів, пов'язаних із замовленням, доставкою та придбанням Курсу, щодо яких він є платником відповідно до чинного щодо нього податковим, митним або іншим законодавством.

 

6. Повернення та гарантії

6.1. Сервіс на власний розсуд в індивідуальному порядку має право здійснити повне або часткове повернення вартості інформаційних послуг і (або) додаткових послуг, якщо для Курсу була передбачена можливість досягнення Користувачем певного результату, і Користувач після проходження всіх етапів, позитивного і своєчасного виконання проміжних і фінальних завдань не досяг такого результату. У цьому випадку Користувач має право протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту закінчення Курсу звернутися до Сервісу з мотивованим проханням провести повернення вартості Курсу з навчання, оформленої у вигляді письмової заяви про повернення і спрямованого Сервісу рекомендованим листом з повідомленням з додатком документа, що підтверджує факт не досягнення певного результату.

6.2. Вартість Курсу не підлягає поверненню (повному або частковому) Користувачеві (в тому числі при усуненні Користувача від Курсу) за винятком випадку, коли Курс не був проведений з вини Сервісу.

6.3. В оголошенні може бути вказаний інший порядок повернення вартості послуг, що відрізняється від передбаченого в пункті 6.1 договору.

6.4. Сервіс не гарантує будь-яких виробничих, маркетингових, фінансових чи інших результатів від використання Користувачем інформації, що міститься в інфо-матеріалах, Курсах або отриманих від Тренера.

6.5. Сторони визнають, що документи, надіслані за допомогою електронної пошти чи іншими електронними засобами зв'язку, в тому числі за допомогою Особистого кабінету, мають юридичну силу, рівноцінну документам при звичайному паперовому документообігу.

 

7. Права на об'єкти інтелектуальної власності

7.1. Сервісу належать права використання або виключні права на об'єкти інтелектуальної власності, що використовуються в інфо-матеріалах, Курсах. Користувачеві надається право використання таких об'єктів інтелектуальної власності виключно в межах, необхідних для отримання доступу до інформаційних матеріалів або Курсів (пункт 1.3 договору) або для отримання інформаційних і (або) додаткових послуг в ході Курсу. Якщо Сервісом надано можливість копіювання (збереження) інфо-матеріалу, розміщеного на сайті, Користувач має право відтворювати його на технічних засобах Користувача.

7.2. Поширення (безоплатне або за плату), роздрукування, репродукування, переробка і зміна інфо-матеріалів або інформації, отриманої в ході Курсів, здійснення будь-яких інших дій з інфо-матеріалом або його частиною не допускаються.

 

8. Конфіденційність і захист персональних даних

8.1. Всі відомості, отримані Сервісом від Користувача використовуються виключно з метою надання Користувачеві всіх матеріалів Курсу і продажу фізичних носіїв, а також укладення та виконання договору.

8.2. Користувач висловлює свою згоду Сервісу на обробку своїх персональних даних, а також будь-якої іншої інформації, наданої Користувачем, як з використанням засобів автоматизації, так і без використання таких засобів в цілях, зазначених у пункті 8.1 договору, а також у цілях маркетингових досліджень та просування продуктів Сервісу, з дати цієї згоди до дати, яка настає через 5 (п'ять) років з дати припинення зобов'язань Сторін за договором, з можливістю відкликання такої згоди на підставі письмової заяви Користувача.

8.3. Користувач надає свою згоду Сервісу на направлення Користувачеві періодичних повідомлень, новинних розсилок та інших інформаційних і рекламних матеріалів на адресу електронної пошти, номер телефону або з використанням іншої контактної інформації та засобів комунікації, наданих Користувачем Сервісу.

 

9. Відповідальність. Порядок вирішення конфліктів

9.1. У разі невиконання або неналежного виконання зобов'язань за договором Сервіс несе відповідальність за реальні (прямі) збитки, понесені Користувачем. При цьому відповідальність Сервісу обмежується сумою, отриманою ним в оплату Курсу, придбаного Користувачем.

9.2. Сервіс не несе відповідальності за інфо-матеріали, що знаходяться на сайті у відкритому (безкоштовному) доступі.

9.3. Сервіс не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли в результаті використання Користувачем у своїй практичній діяльності інформації, що міститься на сайті, так само як отриманої в ході участі Користувача в Курсі.

9.4. Сторони встановили претензійний досудовий порядок врегулювання розбіжностей і суперечок. Претензія повинна бути направлена в письмовій формі рекомендованим листом з повідомленням. Термін для відповіді на пред'явлену претензію - 30 (тридцять) календарних днів з моменту отримання претензії іншою стороною.

9.5. У разі неотримання відповіді на претензію у зазначений у пункті 9.4 договору строк або недосягнення Сторонами взаємоприйнятного рішення, суперечка передається на вирішення суду відповідно до правил підвідомчості, визначених законодавством України, за місцем знаходження Сервісу.

9.6. Сукупна відповідальність Сервісу за договором-оферти, по будь-якому позову або претензії щодо договору-оферти або його виконання, обмежується сумою платежу, сплаченого Сервісу Користувачем за договором-оферти.

 

10. Зміна та розірвання договору

10.1. Сервіс має право в будь-який час вносити зміни і (або) доповнення в договір. Сервіс повідомляє Користувача про це, розміщуючи відповідну інформацію одним або декількома способами (за вибором Сервісу) шляхом: - розміщення відповідного повідомлення на сайті; - направлення повідомлення на адресу електронної пошти або номер телефону Користувача.

10.2. Будь-які зміни і (або) доповнення договору застосовуються Сервісом з моменту набрання ними чинності, що визначається Сервісом, і поширюються на всіх Користувачів, у тому числі на тих, хто уклав договір раніше дати набрання чинності таких змін і (або) доповнень.

10.3. Сервіс має право в односторонньому порядку відмовитися від договору: - у будь - який момент при виконанні всіх своїх існуючих зобов'язань перед Користувачем; - у випадках, зазначених у пунктах 4.5, 4.6 договору; - у разі порушення Користувачем умов договору або чинного законодавства. У разі односторонньої відмови Сервісу, Розділ 6 договору про повернення не застосовується, а надання Курсу за договором вважаються наданими Сервісом в повному обсязі.

 

11. Інші умови

11.1. У всьому, що не врегульовано договором сторони керуватимуться законодавством України.

11.2. Всі повідомлення, вказівки, згоди, документи та іншого роду повідомлення у зв'язку з ходом виконання договору повинні виходити від Користувача особисто або від уповноважених осіб Користувача або Сервісу і можуть бути спрямовані за допомогою засобів телефонного зв'язку, електронної пошти або інших електронних засобів комунікації, що дозволяють ідентифікувати відправника, одержувача, час відправлення та отримання, а також зберігати і підтверджувати історію обміну кореспонденцією, якщо інше прямо не передбачено договором або законодавством.

11.3. Права та обов'язки за договором не можуть бути передані Користувачем третій особі без попередньої згоди Сервісу.

11.4. У разі, якщо ця договір укладається від імені юридичної особи, то при акцепті договору-оферти Користувач підтверджує і гарантує, що акцепт здійснений належно уповноваженим представником Користувача.

 

З усіх питань зв'яжіться з нами:

E-mail: fizkyltinfo@gmail.com